Q&A
Q 【国内宿泊】予約番号または確認キーがわかりません（楽天IDを使わずに予約した場合）
A
※一括で複数の部屋を予約している場合
予約番号は「RYa****_1～2」と表示されます。
楽天IDを使わずに予約すると、予約番号とともに確認キーが発行されます。
▼予約番号/確認キーの確認方法
●予約確認メールで確認する
予約完了時にお送りしている予約確認メール内に記載しております。
予約完了時にお送りしている予約確認メール内に記載しております。
会員予約の場合は確認キーは発行されず、予約番号のみです。
※一括で複数の部屋を予約している場合
予約番号は「RYa****_1～2」と表示されます。
ログイン時の予約番号には「RYa****_1」「RYa****_2」と1部屋ずつ分けてご入力ください。確認キーは共通です。
▼解決できない場合
宿泊施設に直接ご連絡いただき、予約の確認やキャンセル手続きを行ってください。
宿泊施設では確認キーは分からないため、チェックイン日、宿泊代表者氏名、電話番号などの情報をお伝えください。
宿泊施設では確認キーは分からないため、チェックイン日、宿泊代表者氏名、電話番号などの情報をお伝えください。