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Q&A

Q 【国内宿泊】支払い方法は変更できますか?

A

支払い方法の変更は、【現地決済】から【オンラインカード決済】(即時決済)への変更のみ可能です。(※宿泊日前々日の18時まで)
【オンラインカード決済】から【現地決済】への変更や、予約時に利用したクレジットカードを別のクレジットカードに変更することはできません。
 
▼変更方法
宿泊日前々日の18時までに【個人ページ】から[支払い方法の変更]ボタンを押下し、クレジットカード情報をご入力ください。
アプリ上では変更できないため、WEBブラウザより操作をお願いいたします。
変更後は即時ご指定のカードへ決済いたします。入力内容に間違いがないかご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。
なお、ボタンが表示されておらず以下の手続きが行えない場合は、「変更できないケース」を参照ください。

変更できないケース
以下については変更することができません。あらかじめご了承ください。
・オンラインカード決済から現地決済への変更
・予約時に利用したクレジットカードから別のクレジットカードへの変更
・楽天IDを使わずにした予約
・宿泊日の前々日18時を過ぎている
・日程短縮など、一部予約内容を既に変更している。複数部屋一括予約のうち1部屋をキャンセルした場合も、お支払い方法の変更はできません
・オンラインカード決済をご利用いただけないプランの場合。支払い方法が現地決済のみのプランもございます。
 オンラインカード決済をご利用いただけるプランは、プラン検索結果にて決済方法「予約時オンラインカード決済」と明記しております。

 

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